How can we help?हामी कसरी मद्दत गर्न सक्छौं?

Find answers to frequently asked questions about SewaKhoj.
सेवाखोजको बारेमा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको जवाफ यहाँ फेला पार्नुहोस्।

Generalसामान्य

What is SewaKhoj?

SewaKhoj के हो?

SewaKhoj is Nepal's trusted marketplace connecting customers with skilled local professionals (Taskers) for home services, repairs, cleaning, and more.

SewaKhoj नेपालको एक विश्वसनीय प्लेटफर्म हो जसले ग्राहकहरूलाई घरको सेवा, मर्मत, सरसफाई र अन्य कामका लागि दक्ष स्थानीय पेशेवरहरू (Taskers) सँग जोड्दछ।

Is it free to use?

के यो प्रयोग गर्न नि:शुल्क छ?

Browsing and posting tasks is free for customers. We charge a small service fee once a task is successfully completed.

ग्राहकहरूका लागि कार्यहरू खोज्न र पोस्ट गर्न नि:शुल्क छ। कार्य सफलतापूर्वक सम्पन्न भएपछि हामी सानो सेवा शुल्क लिन्छौं।

Booking & Paymentsबुकिङ र भुक्तानी

How do I pay for the service?

मैले सेवाको लागि कसरी भुक्तानी गर्ने?

You can pay via eSewa, Khalti, or Cash after the work is completed. Pricing is transparent and discussed upfront.

तपाईंले काम सकिएपछि eSewa, Khalti, वा नगद (Cash) मार्फत भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ। मूल्य निर्धारण पारदर्शी हुन्छ।

Can I cancel a booking?

के म बुकिङ रद्द गर्न सक्छु?

Yes, you can cancel your booking from your dashboard. However, frequent last-minute cancellations may affect your user rating.

हो, तपाईंले आफ्नो ड्यासबोर्डबाट बुकिङ रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। तर, अन्तिम समयमा बारम्बार रद्द गर्दा तपाईंको रेटिङमा असर पर्न सक्छ।

Safety & Trustसुरक्षा र विश्वास

Are the Taskers verified?

के Taskers प्रमाणित छन्?

Yes, every Tasker on SewaKhoj undergoes a strict KYC process, including government ID verification and background checks.

हो, SewaKhoj मा भएका प्रत्येक Tasker को सरकारी परिचयपत्र र पृष्ठभूमि जाँच सहित कडा KYC प्रक्रिया गरिन्छ।

What if the work is not satisfactory?

यदि काम सन्तोषजनक भएन भने के गर्ने?

We offer a satisfaction guarantee. If the work isn't up to standard, contact our support team within 24 hours, and we will resolve it.

हामी सन्तोषजनक कामको ग्यारेन्टी दिन्छौं। यदि काम स्तरीय छैन भने, २४ घण्टा भित्र हाम्रो सहयोग टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

For Taskersकामदारहरूका लागि

How can I join as a Tasker?

म कसरी Tasker को रूपमा जोडिन सक्छु?

Click on 'Become a Tasker' on the homepage, fill out the onboarding form, upload your ID, and wait for our approval.

होमपेजमा 'Become a Tasker' मा क्लिक गर्नुहोस्, फारम भर्नुहोस्, आफ्नो परिचयपत्र अपलोड गर्नुहोस् र हाम्रो स्वीकृतिको प्रतीक्षा गर्नुहोस्।

How much can I earn?

मैले कति कमाउन सक्छु?

You set your own hourly or fixed rates. Your earnings depend on the number of tasks you complete and your performance rating.

तपाईंले आफ्नो प्रतिघण्टा वा निश्चित दर आफैं सेट गर्नुहुन्छ। तपाईंको कमाई तपाईंले पूरा गर्नुभएको काम र रेटिङमा भर पर्छ।

💬

Still have questions?अझै प्रश्नहरू छन्?

If you couldn't find the answer you were looking for, our team is ready to help you 24/7.
यदि तपाईंले खोजिरहनुभएको जवाफ फेला पार्न सक्नुभएन भने, हाम्रो टोली तपाईंलाई २४/७ मद्दत गर्न तयार छ।